Artículos de este tema
- GuíaPlanes y créditos: cómo funcionanUn plan mensual incluye créditos y unos límites, y puedes añadir créditos extra. Qué gasta créditos, qué no, dónde ver el saldo y qué pasa al llegar a un límite.
- Paso a pasoContratar un planElige un plan en Facturación, revisa el total con IVA y paga con tarjeta en la página del banco. Qué empieza ese día y qué hacer si el pago aún no está abierto.
- Paso a pasoComprar créditos extraAñade un pack de créditos a tu saldo desde Facturación cuando el plan se queda corto. Quién puede comprarlos, cuándo se añaden y en qué orden se gastan.
- Paso a pasoFacturas y datos de facturaciónCada pago confirmado genera una factura que abres e imprimes desde Facturación. Dónde están, quién las ve y cómo poner tu razón social y tu NIF antes de pagar.
- Paso a pasoCambiar de plan o cancelar la suscripciónSubir de plan se paga hoy y empieza un mes nuevo; bajar se programa para la renovación; cancelar mantiene el servicio hasta el final del periodo ya pagado.
- Solución de problemasProblemas con el pago: qué hacer en cada casoQué hacer si no puedes pagar, el banco deniega la tarjeta, el pago no se confirma, falla la renovación o la suscripción caduca, y qué enviar a soporte.
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