Artículos de este tema
- GuíaCitas: qué puede hacer tu agente y qué noTu agente ofrece las horas libres y deja la cita reservada en la conversación. Qué hace por su cuenta, qué queda para tu equipo y cómo encaja Google Calendar.
- Paso a pasoActivar las reservas de citas de tu agenteAñade tus servicios, el horario en que das cita y las reglas en la pestaña Citas de tu agente, activa las reservas y compruébalo con una cita de prueba.
- Paso a pasoConectar Google Calendar a las citasConecta tu cuenta de Google para que el agente no ofrezca las horas que ya tienes ocupadas y cada cita aparezca en tu calendario. Qué se sincroniza y qué no.
- Paso a pasoLlevar las citas del día a día: agenda, cambios y cancelacionesQué muestra la pantalla Citas, cómo anotar una cita que llega por teléfono, cambiarla de hora, cancelarla y marcar si el cliente vino. Y qué recibe el cliente.
- Solución de problemasEl agente no reserva citas o las horas no cuadranQué mirar cuando tu agente no ofrece citas, toma nota en vez de reservar, no da una hora que ves libre, ofrece una ocupada o la cita no aparece en Google Calendar.
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