Actualización automática de las fuentes de sitio web

Las fuentes de tipo Sitio web se mantienen al día solas: iAgentify vuelve a leer la página cada pocos días, normalmente una vez por semana, y si ha cambiado actualiza lo que sabe tu agente. No tienes que hacer nada y no gasta créditos. Los documentos, los textos y las preguntas frecuentes no se actualizan solos.

Qué se actualiza y qué no

Una fuente de sitio web solo se vuelve a leer si su estado es Lista. Una fuente Con errores, o que todavía se está indexando, no entra en la actualización automática: arréglala primero. Tampoco se actualizan las fuentes de una cuenta cuya prueba o suscripción ha terminado.

Cada cuánto se lee tu web

Lo habitual es una vez por semana, contando desde la última vez que se leyó esa fuente. No se puede elegir el día ni la hora: iAgentify reparte las lecturas a lo largo del día y empieza por las fuentes que llevan más tiempo sin leerse, así que la lectura puede retrasarse unas horas.

Si has cambiado un precio o un horario y no puedes esperar, no hace falta: abre la fuente y pulsa Reindexar. Lo explica reindexar una web que ha cambiado.

Qué pasa en cada lectura

• La página no ha cambiado. No se toca nada. Solo se anota la fecha en Última comprobación.
• La página ha cambiado. Se actualiza lo que sabe el agente con el contenido nuevo y se anota la fecha en Último cambio detectado. Mientras se actualiza, el agente responde con la versión anterior: la fuente no deja de estar Lista en ningún momento.
• La fuente es un rastreo. Si la añadiste con Rastrear el sitio, se vuelve a recorrer el sitio desde la misma dirección y con el mismo máximo de páginas. Las páginas nuevas a las que se llega por los enlaces entran, y las que ya no existen dejan de usarse.
• La página ya no existe, da error o no responde. Se conserva el contenido anterior y el agente sigue respondiendo con él. Lo explica el apartado cuando una web no se puede actualizar.
• La página devuelve mucho menos contenido que la vez anterior. Suele ser una página de error o de mantenimiento, no un cambio real, así que iAgentify conserva lo que había y lo cuenta como un fallo: «La web ha devuelto mucho menos contenido que la última vez, así que hemos conservado el anterior. Si el cambio es correcto, reindexa la fuente».

Dónde ver cuándo se leyó por última vez

• En la lista de fuentes, la columna Indexada muestra la última vez que se leyó cada fuente, sea a mano o automáticamente.
• En el detalle de la fuente, que se abre al pulsar su nombre, hay dos datos: Última comprobación, la última vez que iAgentify leyó la página, y Último cambio detectado, la última vez que encontró algo distinto. Si todavía no ha pasado ninguna lectura automática verás «Todavía no se ha comprobado», y si la página sigue igual que el primer día, «Sin cambios desde que se añadió».

Activar o desactivar la actualización de una fuente

Necesitas el rol Miembro, Administrador o Propietario.

1. Entra en Conocimiento, elige el agente y pulsa el nombre de la fuente de sitio web.

2. Activa o desactiva Mantener al día automáticamente. El cambio se guarda al momento.

Al desactivarla aparece «Actualización automática desactivada». El contenido actual se conserva, y a partir de ahí la fuente solo cambia cuando pulsas Reindexar. Tiene sentido desactivarla en una página que no quieres que cambie sin revisarla tú.

Con el rol Solo lectura ves «Se mantiene al día automáticamente» o «La actualización automática está desactivada», pero no puedes cambiarlo.

Cuando una web no se puede actualizar

Un fallo suelto no tiene importancia: iAgentify lo intenta de nuevo al día siguiente y, mientras tanto, el agente responde con el contenido anterior. En el detalle de la fuente verás «La última comprobación ha fallado».

Al tercer fallo seguido:

• Tu equipo recibe el aviso Una web no se ha podido actualizar, en la aplicación y por correo. Lo reciben propietarios, administradores y miembros, una sola vez hasta que la fuente vuelve a funcionar.
• La lista lo indica bajo el nombre de la fuente: «Las últimas 3 actualizaciones automáticas han fallado: responde con el contenido anterior».
• El detalle muestra «No conseguimos actualizar esta web», con el motivo y el botón Reintentar ahora.
• El resumen del conocimiento ofrece el botón Ver los sitios web, que deja en la lista solo esas fuentes.

Qué hacer:

1. Abre la página en el navegador y comprueba que sigue publicada y que se ve sin iniciar sesión.

2. Si la dirección ha cambiado, añade la nueva como fuente y elimina la antigua.

3. Pulsa Reintentar ahora para volver a leerla en ese momento.

4. Si ya no quieres que se compruebe, desactiva Mantener al día automáticamente: el contenido actual se conserva.

Qué significa cada motivo está en mensajes de una fuente con errores.

Lo que conviene saber

• No gasta créditos y no cuenta en el límite de 10 reindexaciones por hora, que es solo para las que lanzas tú.
• Solo lee lo que leería al añadir la fuente: el texto de páginas públicas. Los menús, el pie de página, las imágenes y lo que solo se muestra con JavaScript siguen sin leerse.
• No avisa cuando detecta un cambio. Solo avisa cuando falla tres veces seguidas. Para saber si ha cambiado algo, mira Último cambio detectado.
• No sustituye a una revisión. Si tu web tiene un dato equivocado, el agente lo aprenderá tal cual. Después de un cambio importante, compruébalo con probar una pregunta.