Instalar el chat en Wix

En Wix el chat se instala desde los ajustes del sitio, en el apartado de código personalizado: pegas la línea de código de tu agente, eliges que se cargue en todas las páginas, al final del cuerpo de la página, y la aplicas. No se toca el editor. No existe una app de iAgentify en el mercado de aplicaciones de Wix y no hace falta.

Antes de empezar

• El agente tiene que estar activo. Un agente en Borrador o En pausa no muestra el chat aunque el código esté pegado. Se activa con el botón Activar (o Reanudar, si estaba en pausa) de la página del agente.
• Tu sitio de Wix tiene que admitir código personalizado. Cuando se escribió este artículo (octubre de 2026), Wix solo dejaba añadirlo en sitios con un plan de pago y un dominio conectado. Si la opción no aparece o está bloqueada, consulta la ayuda de Wix.
• Necesitas acceso a los ajustes del sitio. Lo tiene quien es propietario del sitio o una persona con un rol que permita cambiarlos.

Copia el código de tu agente

1. En iAgentify, entra en Agentes y abre tu agente.

2. Abre la pestaña Widget y, dentro de ella, Instalación.

3. En Código de instalación, pulsa Copiar. Es una sola línea, como esta:

   <script src="https://backendiagentify.yarqat.com/widget.js" data-agent="clave-de-tu-agente" async></script>

Copia siempre la de la aplicación, no la de este artículo: la tuya lleva la clave pública de tu agente. Tienes más detalle en instalar el chat en tu web.

Pégalo en el código personalizado de Wix

Los nombres de las opciones pueden cambiar un poco según el idioma y la versión de tu Wix, así que cada paso dice también qué buscas.

1. Entra en el panel de control de tu sitio en Wix y abre Ajustes.

2. En el apartado de opciones avanzadas, abre Código personalizado. Es el sitio donde Wix deja añadir código a todo el sitio.

3. Pulsa el botón de añadir un código nuevo.

4. Pega la línea del chat en el cuadro del código.

5. Escribe un nombre que reconozcas más adelante, por ejemplo Chat iAgentify.

6. En la opción que indica en qué páginas se añade, elige todas las páginas y que el código se cargue una sola vez. Wix pasa de una página a otra sin recargar la web, así que con una vez basta.

7. En la opción que indica dónde se coloca, elige el final del cuerpo de la página (en inglés, «Body - end»). Equivale a pegarlo antes de </body>.

8. Pulsa el botón de aplicar.

Comprueba que funciona

1. Abre tu sitio publicado en una ventana privada del navegador. Míralo en su dirección real, no en el editor ni en la vista previa.

2. En una esquina inferior de la página aparece el botón del chat. Púlsalo.

3. Escribe una pregunta. La respuesta llega en unos segundos y la conversación aparece en Conversaciones, dentro de la aplicación.

Esa prueba es una conversación real: gasta créditos y cuenta en tu analítica.

Problemas habituales en Wix

• Lo miras en el editor o en la vista previa. El editor y la vista previa de Wix no suelen ejecutar el código personalizado. Si el sitio todavía no está publicado, publícalo y míralo en su dirección.
• El chat solo aparece después de aceptar las cookies. Al añadir el código, Wix deja indicar de qué tipo es: esencial, funcional, de analítica o de publicidad. Si usas el banner de cookies de Wix, un código que no está marcado como esencial espera a que el visitante acepte esa categoría. Revisa qué tipo tiene el código del chat y elige el que corresponda a tu política de cookies.
• Lo has pegado en un elemento HTML del editor. El elemento del editor para incrustar HTML mete el código en un recuadro aislado del resto de la página: el chat quedaría encerrado en él y solo en esa página. Usa Código personalizado.
• El código está añadido dos veces. No pasa nada: la segunda copia no hace nada. Si las dos líneas son de agentes distintos, solo se carga uno, así que deja solo la del agente que quieres.

Añade tu dominio a los dominios permitidos

Mientras la lista de Dominios permitidos esté vacía, cualquier web que copie tu línea de código puede cargar tu chat y gastar tus créditos. En Agentes › tu agente › Widget › Instalación › Dominios permitidos, escribe el dominio de tu sitio, pulsa Añadir y después Guardar cambios. Un dominio como tuempresa.com incluye también www.tuempresa.com.

Si tu sitio se ve en una dirección gratuita de Wix, del tipo tunombre.wixsite.com/tu-sitio, añade solo la parte del dominio: tunombre.wixsite.com. No uses un comodín como *.wixsite.com, que dejaría usar tu chat a cualquier sitio de Wix. En una dirección que no está en la lista el chat no aparece. Lo explica con detalle limitar el chat a tus dominios.

Si el chat no aparece

En Wix lo más habitual es estar mirando el editor o la vista previa en lugar del sitio publicado, o que el banner de cookies esté reteniendo el código. Después comprueba que el agente está activo y que tu dominio está en Dominios permitidos. La lista completa, con cómo comprobar cada causa, está en el chat no aparece en tu web.