Instalar el chat en Squarespace

En Squarespace el chat se instala con la inyección de código (Code Injection): pegas la línea de código de tu agente en la casilla del pie de página y Squarespace la añade antes de </body> en todas las páginas del sitio. Se pega una sola vez y no hay que tocar ninguna página.

Antes de empezar

• El agente tiene que estar activo. Un agente en Borrador o En pausa no muestra el chat aunque el código esté pegado. Se activa con el botón Activar (o Reanudar, si estaba en pausa) de la página del agente.
• Tu plan de Squarespace tiene que incluir la inyección de código. Cuando se escribió este artículo (octubre de 2026), Squarespace no la incluía en su plan más básico. Si la opción no aparece o te pide mejorar el plan, consulta la ayuda de Squarespace.
• Necesitas permiso de administrador en el sitio. Lo tiene quien es propietario del sitio o una persona a la que se le haya dado ese permiso.

Copia el código de tu agente

1. En iAgentify, entra en Agentes y abre tu agente.

2. Abre la pestaña Widget y, dentro de ella, Instalación.

3. En Código de instalación, pulsa Copiar. Es una sola línea, como esta:

   <script src="https://backendiagentify.yarqat.com/widget.js" data-agent="clave-de-tu-agente" async></script>

Copia siempre la de la aplicación, no la de este artículo: la tuya lleva la clave pública de tu agente. Tienes más detalle en instalar el chat en tu web.

Pégalo en la inyección de código

1. Entra en el panel de tu sitio de Squarespace.

2. Abre la inyección de código, que en inglés se llama Code Injection. Es la pantalla donde Squarespace deja añadir código a todas las páginas del sitio, con una casilla para la cabecera y otra para el pie.

   Squarespace la ha cambiado de sitio más de una vez. Suele estar en el panel de páginas, al final, en el grupo de herramientas del sitio o de código personalizado; en versiones anteriores estaba en los ajustes, dentro de las herramientas para desarrolladores o de las opciones avanzadas. Si no la encuentras, escribe «code injection» en el buscador del panel.

3. Busca la casilla del pie de página (en inglés, Footer). Lo que pongas en ella se añade antes de </body> en todas las páginas.

4. Pega la línea del chat. Si la casilla ya tiene otro código, pégala en una línea nueva, sin borrar lo que hay.

5. Guarda los cambios.

Comprueba que funciona

1. Abre tu sitio en una ventana privada del navegador. Con la sesión de Squarespace iniciada ves el sitio dentro del editor, que puede no ejecutar el código.

2. En una esquina inferior de la página aparece el botón del chat. Púlsalo.

3. Escribe una pregunta. La respuesta llega en unos segundos y la conversación aparece en Conversaciones, dentro de la aplicación.

Esa prueba es una conversación real: gasta créditos y cuenta en tu analítica.

Problemas habituales en Squarespace

• Lo miras con la sesión iniciada. Mientras editas, Squarespace puede desactivar el código que has añadido. Compruébalo siempre en una ventana privada o en otro dispositivo.
• La opción no aparece o no deja guardar. Lo más probable es que tu plan no incluya la inyección de código. Míralo en la ayuda de Squarespace.
• Lo has pegado en la casilla de código de una sola página. Los ajustes de cada página tienen su propia casilla de código, en las opciones avanzadas. Lo que pongas ahí solo vale para esa página: úsala únicamente si quieres el chat en páginas concretas y no en todo el sitio.
• Lo has pegado en un bloque de código dentro de una página. El chat solo saldría en esa página. Usa la inyección de código del sitio.
• El código está pegado dos veces. No pasa nada: la segunda copia no hace nada. Si las dos líneas son de agentes distintos, solo se carga uno, así que deja solo la del agente que quieres.

Añade tu dominio a los dominios permitidos

Mientras la lista de Dominios permitidos esté vacía, cualquier web que copie tu línea de código puede cargar tu chat y gastar tus créditos. En Agentes › tu agente › Widget › Instalación › Dominios permitidos, escribe el dominio de tu sitio, pulsa Añadir y después Guardar cambios. Un dominio como tuempresa.com incluye también www.tuempresa.com.

Si tu sitio todavía no tiene dominio propio y se ve en la dirección que le da Squarespace, añade esa dirección completa, por ejemplo tunombre.squarespace.com. No uses un comodín como *.squarespace.com, que dejaría usar tu chat a cualquier sitio de Squarespace. En una dirección que no está en la lista el chat no aparece. Lo explica con detalle limitar el chat a tus dominios.

Si el chat no aparece

En Squarespace lo más habitual es estar mirando el sitio con la sesión iniciada, o que el plan no incluya la inyección de código. Después comprueba que el agente está activo y que tu dominio está en Dominios permitidos. La lista completa, con cómo comprobar cada causa, está en el chat no aparece en tu web.